Que faire lorsqu’un proche décède à domicile ?

Une mort à la maison pose beaucoup de questions, tant pratiques qu’émotionnelles. Les proches doivent gérer à la fois leur chagrin et des tâches nécessaires. Entre l’organisation des funérailles, les papiers administratifs, la gestion du logement et le soutien psychologique, cette période est difficile. Notre service d’aide en cas de décès à domicile vous soutient avec discrétion, bienveillance et efficacité.

Points clés à retenir

• Si quelqu’un meurt soudainement à la maison, appelez tout de suite le 15, le SAMU ou le numéro vert pour les décès, le 3012.

• Si un décès est prévu à la maison, appelez les soins palliatifs ou le 3012 pour obtenir un certificat de décès légal.

• Appelez un service de nettoyage après un décès pour rendre le logement sûr et éliminer les risques sanitaires.

• Organisez les funérailles avec l’aide d’un professionnel si besoin, et contactez un notaire pour la succession s’il n’y a pas d’instructions.

Comment gérer un décès prévisible à domicile ?

1. Prendre un temps pour le recueillement

Un décès à la maison, comme dans le cas d’une maladie chronique ou de soins palliatifs, offre un moment pour dire au revoir en privé. Avant de faire quoi que ce soit, prenez un moment pour être seul avec le défunt, ou entouré de proches.

2. Alerter les services compétents

• Si le défunt était soigné à domicile, contactez l’équipe de soins palliatifs.

• Sinon, appelez le 3012 décès à domicile en précisant que le décès est non urgent.
  Un médecin se déplacera pour établir le constat de décès, indispensable pour toute suite administrative (assurance obsèques, contrat de prévoyance, etc.).

En l’absence d’un professionnel de santé, un officier de police ou de gendarmerie peut être mandaté, et une enquête de décès à domicile peut être ouverte.

3. Informer l’entourage

Transmettez la nouvelle via appel, SMS ou email aux :

• Membres de la famille

• Amis proches

• Collègues de travail

• Groupes sociaux ou religieux

Demandez à chacun de relayer l’information si nécessaire.

Comment réagir à un décès soudain à domicile ?

Un décès brutal à domicile nécessite une intervention rapide :

1. Appeler les urgences médicales

Composez le 15 ou le 3012 urgence décès. Un médecin se déplacera pour constater officiellement le décès. Des pompes funèbres seront ensuite missionnées pour prendre en charge le corps.

2. Se protéger émotionnellement

Le choc d’un décès inattendu est difficile à encaisser. Entourez-vous de vos proches, ou faites appel à un psychologue du deuil ou à un groupe de soutien.

Pourquoi faire appel à un nettoyage post-mortem professionnel ?

En cas de décès découvert tardivement ou de mort violente à domicile, le logement peut contenir des risques biologiques (fluides corporels, odeurs, bactéries, etc.).

Nos experts du nettoyage après décès interviennent avec :

• Produits certifiés pour désinfection après décès

• Équipement de protection

• Discrétion et respect du contexte

Nous garantissons la décontamination complète du logement pour le rendre sain, sécurisé et habitable.

Organiser les obsèques à domicile : par où commencer ?

Après l’obtention du certificat de décès, vous pourrez :

• Prendre contact avec une entreprise de pompes funèbres

• Vérifier l’existence d’un contrat obsèques ou d’un testament

• Réserver un lieu pour la cérémonie funéraire ou une inhumation / crémation

En l’absence de volontés connues du défunt, discutez avec la famille pour respecter au mieux ses valeurs et ses souhaits.

Régler les formalités administratives

Voici les démarches à effectuer dans les jours suivants :

• Déclarer le décès à la mairie du lieu du décès

• Résilier les abonnements (eau, électricité, internet…)

• Informer les organismes : banques, CAF, assurance maladie, etc.

• Contacter un notaire spécialisé en succession pour gérer les biens, les dettes éventuelles et les héritiers

Notre équipe vous accompagne dans le décès à domicile

Que le décès ait été attendu ou non, notre service d’accompagnement après décès est là pour :

• Vous guider dans les démarches

• Assurer un nettoyage post-décès professionnel

• Faciliter l’organisation des obsèques à domicile

• Vous orienter vers des professionnels du deuil ou du droit si besoin

En résumé : comment faire face à un décès à domicile en toute sérénité ?

Un décès à la maison soulève de nombreuses questions humaines et administratives. En étant bien entouré, en s’appuyant sur des services spécialisés, et en procédant étape par étape, il est possible d’aborder cette période avec plus de clarté et de paix.

Appelez le 3012, contactez une entreprise de nettoyage après un décès, préviens ta famille et demande de l’aide pour traverser cette période difficile. Notre équipe locale est là pour vous accompagner à chaque étape, avec bienveillance et professionnalisme.