Décines-Charpieu, commune de l’est lyonnais proche du Groupama Stadium, aux nombreux quartiers résidentiels, fait partie de nos zones d’intervention autour de Lyon, avec exactement les mêmes conditions qu’en ville : mêmes tarifs, même suivi, aucun frais de déplacement. Un simple appel permet de vérifier la disponibilité à votre adresse. Chaque prestation est définie après une visite technique gratuite, réalisée chez vous, qui sert à comprendre vos attentes et à estimer le temps nécessaire.
Concrètement, la plupart de nos clients de Décines-Charpieu commencent par un ménage hebdomadaire de 3 heures, puis ajoutent le repassage ou un nettoyage ponctuel selon les saisons. Une famille installée près du centre peut ainsi confier chaque mardi l’entretien courant de son appartement, puis réserver au printemps un nettoyage approfondi. Le service s’ajuste au fil du temps, sans renégocier un contrat complexe. Pour l’entretien régulier, découvrez notre service de femme de ménage à domicile.
Le repassage à domicile s’ajoute au passage hebdomadaire, avec une durée adaptée à votre volume de linge. L’intervenante peut aussi aider aux courses et à la préparation de repas simples, selon ce qui est convenu lors de la visite.
En complément du passage régulier, vous pouvez réserver un ménage de printemps pour un nettoyage approfondi de tout le logement, le lavage des vitres et encadrements, ou le nettoyage textile des canapés, tapis et matelas. Ces interventions se réservent sans engagement de passage régulier : 3 heures minimum pour les vitres et le ménage occasionnel, 5 heures pour le ménage de printemps et le grand nettoyage.
La visite technique sert à lister les pièces à traiter, les priorités, la fréquence, le temps nécessaire et les éventuelles consignes particulières : surfaces fragiles, pièces à ne pas toucher, préférences de rangement. Ces éléments sont repris dans le devis, pour que l’intervenante sache exactement quoi faire dès le premier passage.
À Décines-Charpieu, comme dans le reste de la métropole, appartements, maisons et résidences se côtoient, et chaque type de logement a ses contraintes. Un appartement en étage demande surtout un entretien régulier des sols, de la cuisine et de la salle de bain. Une maison avec jardin rapporte davantage de terre et de poussière, et compte souvent plus de surfaces vitrées. Dans une résidence seniors, l’enjeu est autant le confort que la sécurité : sols secs, objets rangés, passages dégagés.
Prenons un exemple courant : une personne âgée vivant seule dans un deux-pièces de Décines-Charpieu. Trois heures par semaine suffisent généralement pour l’entretien du logement, le changement des draps et un peu de repassage. L’intervenante peut aussi l’accompagner pour quelques courses, ce qui rompt l’isolement et soulage les proches. Ce type d’accompagnement est détaillé sur notre page aide ménagère pour seniors.
L’essentiel du temps est consacré aux pièces de vie, à la cuisine et à la salle de bain. Le temps restant peut servir au repassage ou au rangement.
Dans une famille, le linge et les jouets occupent une place importante. Un passage hebdomadaire peut combiner l’entretien des pièces de vie, des chambres et de la salle de bain, puis une partie du repassage. Les parents récupèrent ainsi leurs soirées, et la maison reste agréable toute la semaine, même pendant les périodes chargées comme la rentrée.
Poils sur les canapés et les tapis, traces de pattes près de l’entrée : un logement avec chien ou chat demande une aspiration plus fréquente. Pensez à le signaler lors de la visite, pour que le temps prévu soit suffisant. Les canapés et tapis peuvent aussi bénéficier ponctuellement d’un nettoyage textile.
À Décines-Charpieu comme ailleurs dans la métropole, chaque fin de bail pose la même question : comment rendre le logement dans un état qui évite les retenues sur le dépôt de garantie ? L’état des lieux de sortie compare la propreté du logement à celle constatée à l’entrée. Un nettoyage complet, réalisé une fois le logement vidé, permet d’aborder ce rendez-vous sereinement.
Dans la pratique, ce sont toujours les mêmes points qui posent problème : la cuisine, la salle de bain et les vitres. Un locataire qui part après plusieurs années découvre souvent un four encrassé, une hotte grasse et du calcaire installé sur la paroi de douche. Le grand nettoyage avant état des lieux traite l’ensemble en une intervention, à partir de 5 heures. Si vous préférez vous en charger, nos guides pour nettoyer un four très encrassé et dégraisser le filtre de la hotte vous aideront.
| Pièce | Points à vérifier |
|---|---|
| Cuisine | Four, hotte, réfrigérateur, placards, joints |
| Salle de bain | Calcaire, joints, robinetterie, paroi de douche |
| Pièces de vie | Plinthes, portes, interrupteurs, traces sur les murs |
| Vitres | Vitres et encadrements, rails de baies |
Réservez le nettoyage quelques jours avant le rendez-vous, une fois les meubles sortis. En cas d’urgence, appelez-nous directement au 09 88 39 49 93.
Le grand nettoyage est tout aussi utile à l’arrivée : avant de déballer les cartons, un logement nettoyé de fond en comble, placards compris, permet de s’installer sereinement. Beaucoup de nouveaux arrivants à Décines-Charpieu le réservent juste après la remise des clés, avant la livraison des meubles.
Nos tarifs sont identiques à Décines-Charpieu et à Lyon, sans supplément kilométrique. Les prestations régulières (ménage, repassage, courses, repas) sont facturées 36 € TTC de l’heure, soit 18 € de l’heure après avance immédiate du crédit d’impôt, sous réserve d’éligibilité. Les prestations occasionnelles (ménage ponctuel, vitres, ménage de printemps, grand nettoyage) sont à 100 € TTC de l’heure, soit 50 € après crédit d’impôt, sous réserve d’éligibilité. Aucun frais de dossier : seules les heures réalisées sont facturées.
Avec l’avance immédiate, vous ne payez que la moitié au moment de la facture, au lieu d’attendre le remboursement fiscal l’année suivante. Exemple : 3 heures par semaine coûtent 108 € TTC par passage, ramenés à 54 €. Le fonctionnement est détaillé dans notre guide de l’avance immédiate du crédit d’impôt pour le ménage, et l’ensemble des formules figure sur la page tarifs.
L’offre Nouveau client inclut une remise à niveau du logement dès la première prestation et un nettoyage textile après 3 mois de prestations validées.
Le nettoyage textile est facturé avec une TVA de 20 % et n’ouvre pas droit au crédit d’impôt services à la personne. Toutes les autres prestations présentées ici y sont éligibles, sous réserve d’éligibilité du foyer.
La mise en place est volontairement simple. Vous nous contactez par téléphone ou par email, nous répondons le jour même ou au plus tard le lendemain ouvré, puis un représentant passe chez vous pour la visite technique gratuite, d’environ 30 minutes. Vous recevez ensuite un devis personnalisé et sans engagement. La première intervention est planifiée sous 48 heures ouvrées pour une nouvelle demande.
Un exemple de calendrier type : appel le lundi, visite le mercredi, première intervention le vendredi suivant. Les interventions ont lieu généralement en semaine, entre 8 h et 18 h ; des créneaux tôt le matin ou le samedi peuvent être étudiés selon les disponibilités. Pour toute question préalable, notre foire aux questions rassemble les réponses aux demandes les plus courantes.
Même jour, même horaire, même intervenante. En cas d’absence exceptionnelle, vous êtes prévenu à l’avance et un remplacement est organisé.
Pour tirer le meilleur parti de la visite, listez à l’avance vos priorités : les pièces qui vous prennent le plus de temps, les tâches que vous ne voulez plus faire, le volume de linge à repasser et vos disponibilités. Plus ces informations sont précises, plus le devis sera juste et le premier passage efficace.
Les modalités d’accès sont définies avec vous lors de la visite, selon que vous souhaitez être présent ou non pendant les interventions. Ce point est consigné pour que l’organisation soit claire dès le départ.
Employer directement une personne suppose de la recruter, de la déclarer, de gérer ses congés et de trouver un remplaçant en cas d’absence. En passant par Tylliance, vous n’êtes pas employeur : vous recevez une facture et nous nous occupons du planning et des remplacements. Dans la mesure du possible, nous choisissons une intervenante qui habite à proximité, pour plus de ponctualité.
Tylliance est agréée services à la personne : vos dépenses de ménage et de repassage ouvrent droit au crédit d’impôt de 50 %, sous réserve d’éligibilité. Pour comparer les deux modes, lisez notre article CESU ou agence de ménage à Lyon et notre guide du crédit d’impôt.
Un interlocuteur unique, une intervenante dédiée, un créneau fixe et des prestations qui évoluent avec vos besoins.
Nous privilégions, dans la mesure du possible, une intervenante qui habite près de chez vous. C’est un gage de ponctualité et de continuité du service, même lorsque les transports sont perturbés entre Décines-Charpieu et Lyon.
Avec une intervenante dédiée qui revient chaque semaine, une vraie relation de confiance se construit. Elle connaît vos habitudes, vos préférences et votre logement, ce qui rend chaque passage plus efficace que le précédent.
Pour vous projeter, voici comment peut s’organiser un passage hebdomadaire de 3 heures dans un appartement familial de trois pièces à Décines-Charpieu. L’ordre des tâches suit une logique simple : du haut vers le bas, des pièces les plus propres vers les plus sollicitées, et les sols en dernier. Ce déroulé est indicatif ; il est ajusté lors de la visite technique selon vos priorités.
Les semaines où le linge s’accumule, le temps consacré au repassage peut augmenter au détriment de tâches moins urgentes, comme le dépoussiérage des étagères hautes. C’est l’avantage d’une intervenante dédiée : elle connaît vos priorités et s’adapte sans que vous ayez à tout réexpliquer.
| Temps | Tâches |
|---|---|
| 30 min | Cuisine : plans de travail, plaques, évier, façades, sol |
| 30 min | Salle de bain et toilettes : désinfection, miroirs, robinetterie |
| 60 min | Pièces de vie et chambres : poussières, rangement, changement des draps |
| 30 min | Aspiration et lavage des sols |
| 30 min | Repassage ou tâche complémentaire |
Rentrée, réception, retour de vacances : signalez-le simplement à votre intervenante ou à notre équipe, et les priorités du passage sont adaptées. Si le besoin se répète, un passage plus long peut être envisagé avec l’offre Évolution.
Intérieur du réfrigérateur, plinthes, portes ou dessus des meubles hauts peuvent être traités à tour de rôle, une semaine sur deux ou une fois par mois, pour que tout le logement soit entretenu sans allonger chaque passage.
Avant de confier les clés de son logement, il est normal de se poser des questions. Qui va intervenir ? Que se passe-t-il en cas d’absence ? Comment est fixé le prix ? Ces points méritent d’être clarifiés dès le premier échange, quel que soit le prestataire choisi. Un devis clair, une visite préalable et un interlocuteur joignable sont de bons signes de sérieux.
Méfiez-vous des offres qui annoncent un prix sans avoir vu le logement, ou qui ne précisent pas les modalités de remplacement. Pour vous aider, nous avons rassemblé les points essentiels dans notre article sur les questions à poser avant de choisir une entreprise de ménage, et dans notre guide pour bien choisir son agence de services à la personne.
Comparez des devis établis sur les mêmes besoins, et demandez comment le service peut évoluer si vos attentes changent. Prenez aussi le temps de vérifier que l’interlocuteur répond rapidement : la réactivité avant la signature annonce souvent celle du suivi au quotidien.
Décines-Charpieu fait partie de nos zones actives. Communiquez-nous votre adresse : nous vérifions la disponibilité pour votre quartier.
Non, nos tarifs sont identiques dans toute notre zone d’intervention.
Oui, comme le ménage à domicile, sous réserve d’éligibilité. Le nettoyage textile, en revanche, n’y est pas éligible.
Oui, à partir de 5 heures, sans passage régulier obligatoire.
Pour le ménage régulier, oui. En cas d’absence exceptionnelle, un remplacement est organisé et vous êtes prévenu.
Généralement en semaine, entre 8 h et 18 h. Des créneaux tôt le matin ou le samedi peuvent être étudiés selon les disponibilités.
Une remise à niveau du logement dès la première prestation, un nettoyage textile (hors moquettes) après 3 mois de prestations régulières validées, et un nettoyage complet des vitres et encadrements une fois par année civile.
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* 36 € TTC/h après avance immédiate du crédit d’impôt, sous réserve d’éligibilité.
Faire appel à une femme de ménage à Décines-Charpieu avec Tylliance, c’est confier l’entretien de votre logement à une intervenante dédiée, sur un créneau fixe, aux mêmes conditions qu’à Lyon et sans frais de déplacement. Ménage régulier, repassage, aide au quotidien ou grand nettoyage avant un état des lieux : chaque prestation est définie après une visite gratuite. Avec l’avance immédiate du crédit d’impôt, vos prestations régulières vous reviennent à 18 € de l’heure, sous réserve d’éligibilité. Nous intervenons aussi à Villeurbanne et dans le Bron. Une question ? Appelez-nous ou partagez cette page avec un proche concerné.
✍️ À propos de l’auteur
L’équipe Tylliance — entreprise de services à la personne agréée, installée au 57 cours Franklin Roosevelt à Lyon 6e. Depuis 2019, Tylliance accompagne les familles lyonnaises pour le ménage, le repassage, les courses et le grand nettoyage. Page publiée le 12 octobre 2026, mise à jour le 12 octobre 2026.
📚 Sources : Urssaf · impots.gouv.fr · service-public.fr
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